1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein wohnhafte Kunden über den Online-Shop der Firma claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH, Obertor 8, 8400 Winterthur , info@seifen-oper.ch, claudia-rindler.ch/shop, claudia-rindler.ch, Seifenoper.ch, (nachfolgend claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH genannt) abgeben. claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbHerbringt alle Dienstleistungen ausschliesslich auf der Basis dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Auftragserteilung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Diese bilden integrativen Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH
2. Informationen auf der Website/Angebot/Preise
2.1 claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbHh ist stets bemüht, die Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu informieren und aufzuklären. Die Informationen von claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH werden zum Teil direkt von den Herstellern oder von Experten beziehungsweise unseren Botschaftern und Autoren bezogen und werden von claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH für die Kunden übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt.
2.2 Alle Informationen auf claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH sind ohne Gewähr und jegliche Haftung wird abgelehnt. claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH schliesst im gesetzlich zulässigen Rahmen insbesondere jede Gewähr und Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen auf der Website aus.
2.3 Preis- und Sortimentsänderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Bilder sämtlicher Produkte und Illustrationen sind nicht farbverbindlich und können vom Original abweichen. Technische Bezeichnungen der gelieferten Produkte können von den Bezeichnungen des Fabrikanten oder denjenigen im Internet aufgeführten Angaben abweichen.
2.4 Die aktuellen Preise sind auf dem Internet unter claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH publiziert.
2.5 Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung beidseits verbindlich. Bei Irrtümern bzw. Fehlern bei der Preisangabe behält sich die claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH aber das Recht vor, Preisänderungen nachträglich vorzunehmen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und ist nicht zur Abnahme der von der Preisänderung betroffenen Produkte verpflichtet.
2.6 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF)
2.7 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen die auf der Artikelseite ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten je nach Versandart an.
3. Bestellung/Lieferung
3.1 Eine Bestellung wird für den Kunden verbindlich, indem er am Ende des Bestellvorgangs seine Bestellung auf der Seite, auf welcher die Gesamtübersicht über die Bestellung angezeigt wird, durch Anklicken des Buttons ‚Jetzt Bestellen‘ bestätigt.
3.2 Der Kunde erhält unverzüglich nach der Bestellung ein entsprechendes Eingangsbestätigungs-E-Mail auf die vom Kunde angegebene E-Mail-Adresse durch claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH Bis zum Versand einer Bestellungsannahme in einem separaten E-Mail an den Kunden behält sich die claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH das Recht vor, die Bestellung zurückzuweisen oder die Bestellmenge zu reduzieren, womit zwischen dem Kunden und claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH kein Vertrag zustande kommt, bzw. ein Vertrag über die reduzierte Bestellmenge. Es sei denn, der Kunde teile claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH umgehend mit, dass er an der reduzierten Bestellmenge kein Interesse habe.
3.3 claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH behält sich insbesondere das Recht vor, eine Bestellung zurückzuweisen, wenn mit dem Kunde ein Rechtsstreit besteht, insbesondere in Zusammenhang mit nicht geleisteten Zahlungen aus bereits erfolgten Bestellungen bei PerfectHair.ch, oder falls sonst zur Zahlung fällige Rechnung derselben Person oder einer im gleichen Haushalt lebenden Person noch offen sind.
3.4 Die vollständige und richtige Angabe der Lieferadresse liegt im Verantwortlichkeitsbereich des Kunden. Bei Angabe falscher Lieferadressen seitens des Kunden ist eine Lieferung unter Umständen nicht möglich, kann claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH von der Lieferung des Produktes ganz absehen, ohne dass irgendwelche Ersatz- oder Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden können.
3.5 claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH liefert Waren und Gutscheine ausschliesslich in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.
4. Lieferung und Lieferfrist
Bei Waren, die nicht ab Lager geliefert werden können, kann sich der Zeitpunkt der Auslieferung abhängig vom Hersteller weiter verzögern.
claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH kann für Lieferverzögerungen und deren Folgen nur haftbar gemacht werden, soweit diese durch eine grob fahrlässige oder vorsätzliche Vertragsverletzung von claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH verursacht wurden. Für alle übrigen Lieferverzögerung und deren Folgen, einschliesslich Verzögerungen, welche durch die Post, Lieferanten von claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH oder durch Dritte verursacht werden, übernimmt claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH keine Haftung.
5. Irrtümlich gelieferte Produkte
Irrtümlich gelieferte Artikel oder zu viel gelieferte Artikel sind sofort in der Originalverpackung zurückzusenden, spätestens innert 7 Tagen. Alle nicht innerhalb dieser Frist zurückgesandten Artikel werden in Rechnung gestellt. Die Kosten für die Rücksendung der irrtümlich gesendeten Waren trägt claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH Die Rücksendekosten werden vorab an den Kunden überwiesen.
6. Gutscheine
Pro Bestellung kann maximal ein Gutschein eingelöst werden. Am Ende des Bestellprozesses wird der Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld eingetragen. Der entsprechende Betrag wird direkt von der aktuellen Bestellung abgezogen. Gutscheine, die den Bestellbetrag übersteigen, können nicht rückvergütet werden.
7. Versandkosten
Der Kunde hat bei Bestellungsabschluss die Wahl zwischen Pick Up im Laden in Winterthur oder , Versand per Post (2-5 Arbeitstage). Die vom Kunden zu übernehmenden Versandkosten betragen pro Sendung inkl. Mehrwertsteuer CHF8.00
8. Gewährleistungs- und Haftungsausschluss
8.1 claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH leistet Gewähr dafür, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versandes unbeschädigt sind. Produkte, die beim Versand beschädigt wurden, werden nach Wahl von claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH repariert oder ersetzt, sofern der Kunde den Mangel innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH per E-Mail mitteilt. Falls claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbHdies wünscht, muss der Kunde überdies die gelieferten Produkte in der Originalverpackung umgehend an PerfectHair.ch retournieren.
8.2 Ferner haftet claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH gegenüber dem Kunden für Schäden, sofern und soweit sich eine solche Haftung von claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH zwingend aus dem Produktehaftpflichtgesetz ergibt.
8.3 Jede weitere Gewährleistung für die gelieferten Produkte und jede Haftung für Schäden, welche durch diese Produkte verursacht werden, ist ausgeschlossen, es sei denn claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH hätte die betreffenden Produktemängel arglistig verschwiegen. Falls claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH jedoch gegenüber ihren Lieferanten für das betreffende Produkt weitergehende Gewährleistungsansprüche geltend machen kann, wird claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH diese Ansprüche, soweit möglich, auf Wunsch des Kundes an diesen abtreten. claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH übernimmt aber keine Verantwortung dafür, dass diese Ansprüche erfolgreich durchgesetzt werden können. Dasselbe gilt für allfällige Ansprüche, welche claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH gegenüber der Post für Schäden, welche während dem Transport entstanden sind, geltend machen kann.
8.4 Insbesondere leistet claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH keine Gewähr dafür, dass die Produkte für die vom Kunde geplante Verwendung geeignet sind oder ein bestimmtes Ergebnis bewirken. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind ferner auch Schäden, die der Käufer selbst zu verantworten hat z.B. infolge unsachgemässer Verwendung des Produktes, oder Schäden durch äussere Einflüsse, welche nicht vom Verkäufer verantwortet sind, wie z.B. Schäden, welche während dem Transport entstanden sind.
9. Widerrufsrecht/Rückgaberecht
9.1 Kunden haben das Recht, die Ware während 10Tagen nach Zustellung der Ware zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch Rücksendung der Ware, eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Rücksendung muss an
Seifen Oper GmbH, Obertor 8, 8400 Winterthur
gesendet werden.
9.2. Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur im ordnungsgemässen Zustand, d.h. ungebraucht, ungeöffnet, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung akzeptiert.
9.3 Die Ausübung des Rückgaberechtes führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
9.4 Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend rückerstattet. Die Versandkosten werden nicht rückerstattet.
9.5 claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH leistet Gewähr dafür, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versandes unbeschädigt sind. Produkte, die beim Versand beschädigt wurden, werden nach Wahl von claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH repariert oder ersetzt, sofern der Kunde den Mangel innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH per E-Mail mitteilt. Falls claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH dies wünscht, muss der Kunde überdies die gelieferten Produkte in der Originalverpackung umgehend an claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH retournieren.
Jede weitere Gewährleistung für die gelieferten Produkte und jede Haftung für Schäden, welche durch diese Produkte verursacht werden, ist ausgeschlossen, es sei denn claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH hätte die betreffenden Produktemängel arglistig verschwiegen. Falls P claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH jedoch gegenüber ihren Lieferanten für das betreffende Produkt weitergehende Gewährleistungsansprüche geltend machen kann, wird claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH diese Ansprüche, soweit möglich, auf Wunsch des Kunden an diesen abtreten. claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH übernimmt aber keine Verantwortung dafür, dass diese Ansprüche erfolgreich durchgesetzt werden können. Dasselbe gilt für allfällige Ansprüche, welche claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH gegenüber der Post für Schäden, welche während dem Transport entstanden sind, geltend machen kann.
Insbesondere leistet claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH keine Gewähr dafür, dass die Produkte für die vom Kunden geplante Verwendung geeignet sind oder ein bestimmtes Ergebnis bewirken.
9.6 Wird einer Bestellung ein Geschenk (GWP) ab einem gewissen Einkaufswert beigelegt, gelten bei Retournierung der Ware Restriktionen. Wird die ganze Bestellung retourniert oder unterschreitet der neue Einkaufswert die Bedingung für das GWP, so muss auch das Geschenk retourniert werden. Bei Nicht-Retournieren des GWP unter diesen Umständen wird der Warenwert des Geschenkes in Rechnung gestellt.
10. Zahlungsmittel und Rechnungstellung/Mahnwesen
10.1 Bestellungen über die Website www.claudia-rindler sind grundsätzlich im Voraus mittels der auf der Website www.claudia-rindler angegebenen Zahlungsmittel zu begleichen. Folgende Zahlungsmittel stehen Ihnen zur Verfügung: Rechnung. Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage.
10.2 Bei Überschreitung der Zahlungsfrist ist Seifen Oper GmbH 8400 Winterthur
berechtigt, Mahngebühren bis zu einem Betrag von CHF 30 zur teilweisen Deckung der entstandenen Kosten einzufordern. Der offene Rechnungsbetrag zuzüglich allfälliger Mahngebühren und Verzugszinsen kann zum Zwecke des Inkassos an Dritte abgetreten oder verkauft werden.
10.3 Bei Vorauszahlung erhält der Kunde die Kontodetails von claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH mit dem Bestätigungs-E-Mail nach durchgeführter Bestellung. Sie lauten wie folgt:
Postfinance
Seifen Oper GmbH 8400 Winterthur
CH43 0900 0000 6197 5536 1 Konto: 61-975536-1
10.4 Sowohl bei Neukunden als auch bei bestehenden Kunden kann jederzeit eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden.
10.5 Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Produkte oder Zahlungsbestätigung durch den Kreditkartenanbieter bleiben die gelieferten Produkte in allen Fällen im Eigentum von claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH
11. Datenschutz
11.1 Sofern claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH in Vorleistung tritt, z.B. bei einem Kauf auf Rechnung, holt claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH zur Wahrung seiner berechtigten Interessen gegebenenfalls eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematischstatistischer Verfahren bei einer Auskunftei ein. claudia-rindler.ch weist darauf hin, dass Zahlungserfahrungen, insbesondere über unbestrittene und nach Eintritt der Fälligkeit unbezahlte Forderungen, sowie gegebenenfalls Betreibungsauskünfte und Adressdaten an CRIF AG in Zürich, zur rechtmässigen Verwendung als Wirtschaftsauskunftei übermittelt werden. CRIF wird die Daten zur Prüfung Ihrer Identität und Bonität verwenden und berechtigten Dritten bekannt geben. Die Zahlungserfahrungen können von CRIF auf der Grundlage mathematisch-statistischer Berechnungsweisen zur automatisierten Entscheidungsfindung insbesondere für die Beurteilung der Bonität einer Person analysiert werden. Nähere Informationen findest du unter: www.mycrifdata.ch/#/dsg.
11.2 Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden zu den dazu notwendigen Zwecken gespeichert, bearbeitet und im Rahmen der Bestellungsabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen oder Auftragsnehmer, wie bspw. die Post oder Unternehmen zu Überprüfung der Zahlungsbonität, weitergeleitet. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt.
11.3 Unter „Mein Konto“ hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, seine persönlichen Daten zu ändern.
11.4 Einen Newsletter von claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH erhält der Kunde nur auf seinen ausdrücklichen Wunsch. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
12. Haftung
12.1 Die Haftung für Produktemängel oder durch solche Mängel verursachte Schäden richtet sich ausschliesslich nach Ziffer 8. Für Schäden aus verspäteter Lieferung ist ausschliesslich Ziffer 4 massgeblich.
12.2 Im Übrigen schliesst claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbHh im Rahmen des gesetzlich zulässigen jede andere Haftung im Zusammenhang mit den Produkten, der Nutzung oder der (Nicht-)Verfügbarkeit der Website www.claudia-rindler.ch entstandenen Schäden gegenüber dem Kunden aus. So sind bspw. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, Nichterfüllung und aus unerlaubter Handlung sowohl gegenclaudia-rindler.ch, als auch gegen deren Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
13. Teilungültigkeit/Geltungserhaltende Reduktion
Soweit eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein sollte, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und deren Zweck. Anstelle der ungültigen Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
14. Anwendbares Recht/Gerichtsstand
Der Vertrag untersteht ausschliesslich dem Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH ist – unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts –Winterthur, Schweiz.
15. Änderungen AGBs
claudia-rindler.ch / Seifen Oper GmbH bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und auf danach erfolgende Bestellung sofort anzuwenden.